Última actualización: 17 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, en adelante «RGPD»), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD»), se informa a los usuarios del sitio web www.ferreteriaaragon.es (en adelante, el «Sitio Web») de que el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del mismo es:

  • Responsable: José Ignacio Aragón Ruiz
  • NIF: 05934002W
  • Nombre comercial: Ferretería Aragón
  • Domicilio: C. Tetuán, 7, 13500 Puertollano (Ciudad Real), España
  • Teléfono: +34 615 38 65 58
  • Correo electrónico: info@ferreteriaaragon.es

2. Principios aplicados al tratamiento

En el tratamiento de sus datos personales aplicamos los siguientes principios, conforme a las exigencias del RGPD:

  • Licitud, lealtad y transparencia: siempre requerimos una base jurídica para el tratamiento de sus datos y le informamos con total transparencia de las finalidades para las que se recogen.
  • Minimización de datos: solicitamos únicamente los datos estrictamente necesarios para las finalidades declaradas.
  • Limitación del plazo de conservación: los datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad del tratamiento y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables.
  • Integridad y confidencialidad: sus datos son tratados de forma que se garantice su seguridad, confidencialidad e integridad, aplicando las medidas técnicas y organizativas adecuadas.

3. Datos que recopilamos y finalidades del tratamiento

A través del Sitio Web se recogen datos personales en los siguientes supuestos y con las siguientes finalidades:

3.1. Gestión de pedidos y compras en línea

Cuando el usuario realiza una compra en nuestra tienda en línea, recabamos los datos necesarios para tramitar el pedido: nombre y apellidos, NIF (en caso de solicitar factura), dirección postal de envío y facturación, dirección de correo electrónico, teléfono y datos relativos al pedido. Estos datos se tratan con la finalidad de gestionar la relación contractual: preparación y envío del pedido, facturación, gestión de pagos, atención de garantías, devoluciones y reclamaciones, así como la comunicación con el cliente en relación con su compra.

3.2. Registro de cuenta de cliente

Si el usuario crea una cuenta de cliente, trataremos sus datos identificativos y de contacto con la finalidad de gestionar su registro, permitirle el acceso a su historial de pedidos y facilitar futuras compras.

3.3. Formularios de contacto

Cuando el usuario utiliza los formularios de contacto del Sitio Web o nos escribe a nuestra dirección de correo electrónico, trataremos su nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (si lo facilita) y el contenido de su mensaje, con la finalidad de atender y responder a su consulta o solicitud de información y presupuesto.

3.4. Navegación

Durante la navegación por el Sitio Web pueden recogerse datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas) mediante cookies y tecnologías similares, con fines técnicos y estadísticos, conforme a lo detallado en nuestra Política de Cookies.

3.5. Comunicaciones comerciales

Únicamente en el caso de que el usuario lo haya consentido expresamente, o cuando exista una relación contractual previa y se trate de productos o servicios similares a los contratados (art. 21.2 LSSI-CE), podremos remitirle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, ofertas y novedades. El usuario podrá oponerse a la recepción de estas comunicaciones en cualquier momento, de forma gratuita, a través del enlace habilitado en cada comunicación o escribiendo a info@ferreteriaaragon.es.

4. Legitimación para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos, según la finalidad, es la siguiente:

  • Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para la gestión de pedidos, pagos, envíos, devoluciones y la cuenta de cliente.
  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para la atención de consultas a través de los formularios de contacto, el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no técnicas. El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): en particular, obligaciones fiscales, contables y de facturación, y de atención a los derechos de los consumidores.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para garantizar la seguridad del Sitio Web y prevenir el fraude, así como para el envío de comunicaciones sobre productos similares a clientes, en los términos del art. 21.2 LSSI-CE.

5. Plazos de conservación

Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados. En particular:

  • Los datos vinculados a pedidos y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, un mínimo de 4 años a efectos fiscales y 6 años a efectos mercantiles).
  • Los datos de la cuenta de cliente se conservarán mientras el usuario mantenga su cuenta activa y no solicite su supresión.
  • Los datos facilitados a través de formularios de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse.
  • Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que este sea retirado.

Una vez transcurridos los plazos indicados, los datos serán suprimidos o, en su caso, bloqueados conforme al artículo 32 de la LOPDGDD.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio. En particular, podrán tener acceso a sus datos:

  • Empresas de transporte y mensajería, para la entrega de los pedidos.
  • Entidades financieras y pasarelas de pago, para la gestión de los cobros.
  • Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico), que actúan como encargados del tratamiento conforme al art. 28 RGPD, con servidores ubicados en la Unión Europea.
  • Asesoría fiscal y contable, para el cumplimiento de las obligaciones legales del responsable.
  • Administraciones Públicas, en los casos previstos por la ley.

El Sitio Web utiliza herramientas de análisis de Google (Google Analytics), lo que puede implicar transferencias internacionales de datos a Google LLC (EE. UU.). Dichas transferencias se encuentran amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puede obtener más información en la Política de Cookies.

7. Derechos de los interesados

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen. En concreto, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de los datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, o al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos en el art. 18 RGPD, en cuyo caso únicamente conservaremos los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede dirigirse al responsable mediante escrito remitido a la dirección postal C. Tetuán, 7, 13500 Puertollano (Ciudad Real), o por correo electrónico a info@ferreteriaaragon.es, indicando en el asunto «Protección de datos», acompañando copia de su documento de identidad o cualquier otro medio válido que acredite su identidad cuando resulte necesario.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, de conformidad con el artículo 32 del RGPD. Entre otras, el Sitio Web dispone de certificado SSL, que garantiza que los datos se transmiten cifrados, y se aplican políticas de control de acceso, copias de seguridad periódicas y actualización de los sistemas.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables, por lo que se recomienda hacer un uso diligente de sus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros.

9. Menores de edad

El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. Los menores de dicha edad no deben facilitar datos personales a través del Sitio Web sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si el responsable tuviera conocimiento de que se han recabado datos de un menor de 14 años sin dicho consentimiento, procederá a su supresión.

10. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos. El usuario responderá de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.

11. Modificaciones de la presente política

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dicho supuesto, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política.